Devoluciones y Reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Se aceptan cambios y/o devoluciones, siempre y cuando el producto se encuentre en su empaque original y no este usado. Todos nuestros productos tienen marca de agua y un serial interno para garantizar que el producto fue vendido por nosotros.

Glía Store se hará cargo de los gastos de envió para las devoluciones. Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, realizaremos la revisión e inspección del producto por un periodo de 3 días hábiles para evaluar las condiciones en las que fue recibido y confirmar que no contiene ninguna modificación.

Una vez confirmemos que el producto se encuentra en perfecto estado y aceptado el cambio o devolución por parte de la empresa, procederemos de inmediato al cambio del producto o a la devolución del dinero a la cuenta indicada por el cliente, de acuerdo con lo solicitado.

Favor tomar en cuenta que cuando se trate de devoluciones de dinero, los gastos de manejo y envío iniciales no serán devueltos.  

Si la compra del producto fue realizada por error en virtud de un diagnóstico equivocado, podemos ayudarle realizando el cambio al producto que realmente necesita tomando el dinero de la compra equivocada como un saldo a su favor y siempre que el producto comprado por error haya sido recibido por nosotros a entera satisfacción. También sería posible utilizar ese saldo a favor para la compra de accesorios, filtros de agua, limpiadores, entre otros, a solicitud del cliente.”

Todas las devoluciones y reembolsos podrán ser realizadas en un tiempo máximo de 72 horas después de la compra del producto, la misma debe incluir la factura de compra.